Knihovna kurzů

Naše kompletní nabídka vzdělávání. Naplánujte si e-learningové kurzy s prezenčním školením podle vašich potřeb.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Zobrazeno
0
z
0
kurzů
Zrušit filtr
MS Excel 2021: Pokročilí
Kurz MS Excel 2021: Pokročilí je zaměřen hlavně na práci s grafy a automatizací práce pomocí maker. Mimo nástrojů určených k vytváření a úpravě grafů si vyzkoušíte také doplnění obsahu listu o různé vložené prvky jako obrázky SmartArt nebo kreslené tvary. Připravíte list sešitu a tabulku pro následný tisk a seznámíte se s možnostmi zabezpečení a sdílení sešitu. Nahrajete makro a prohlédnete si možnosti jeho následné úpravy a spuštění.
Zjistit více
MS Excel 2021: Pokročilí
14,5 hodin
Cíl kurzu
Kurz MS Excel 2021: Pokročilí je zaměřen hlavně na práci s grafy a automatizací práce pomocí maker. Mimo nástrojů určených k vytváření a úpravě grafů si vyzkoušíte také doplnění obsahu listu o různé vložené prvky jako obrázky SmartArt nebo kreslené tvary. Připravíte list sešitu a tabulku pro následný tisk a seznámíte se s možnostmi zabezpečení a sdílení sešitu. Nahrajete makro a prohlédnete si možnosti jeho následné úpravy a spuštění.
Obsah kurzu
  • Minigrafy
  • Tvorba grafů
  • Návrh grafů
  • Formátování grafu
  • Snímek obrazovky a výřez obrazovky
  • Obrazce
  • SmartArt
  • Motivy
  • Kontrola pravopisu
  • Sledování změn
  • Poznámky a komentáře
  • Uspořádání oken
  • Rozdělení sešitu pomocí příček
  • Zobrazení sešitu
  • Záhlaví a zápatí
  • Nastavení strany
  • Účet Microsoft
  • Vlastnosti sešitu
  • Zabezpečení sešitu
  • Kontrola sešitu
  • Správa verzí
  • Použití šablon
  • Kompatibilita
  • Sdílení sešitu
  • Úvod do maker
  • Záznam makra
  • Úprava makra
  • Zabezpečení maker
  • Digitální podpis maker
Kontaktujte nás
MS Office
MS Excel 2021: Středně pokročilí
V kurzu MS Excel 2021: Středně pokročilí se interaktivní lekce zaměřují hlavně na výpočty pomocí vzorců. Svou znalost vytváření aritmetických vzorců rozšíříte o vzorce logické a textové. Naučíte se vkládat funkce různých kategorií a při kopírování vložených výpočtů používat různé typy adres buněk. Seznámíte se také s nástroji, které se používají při správě dlouhých seznamů, s řazením a filtrováním dat či s vytvářením průřezů. Vyzkoušíte si také rozdělení textu do sloupce a funkci dynamického doplnění.
Zjistit více
MS Excel 2021: Středně pokročilí
17,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Excel 2021: Středně pokročilí se interaktivní lekce zaměřují hlavně na výpočty pomocí vzorců. Svou znalost vytváření aritmetických vzorců rozšíříte o vzorce logické a textové. Naučíte se vkládat funkce různých kategorií a při kopírování vložených výpočtů používat různé typy adres buněk. Seznámíte se také s nástroji, které se používají při správě dlouhých seznamů, s řazením a filtrováním dat či s vytvářením průřezů. Vyzkoušíte si také rozdělení textu do sloupce a funkci dynamického doplnění.
Obsah kurzu
  • Přizpůsobení panelu nástrojů Rychlý přístup
  • Přizpůsobení pásu karet
  • Pokročilá práce s listy více sešitů
  • Možnosti vložení
  • Kopírování několika položek
  • Vložení externích údajů do aplikace Excel
  • Pokročilé číselné formáty
  • Vlastní formát čísla
  • Zabezpečení listu
  • Pokročilá práce s tabulkami Excelu
  • Použití odkazů ve vzorcích
  • Porovnávání a propojování hodnot pomocí operátorů
  • Relativní a absolutní odkazy
  • Pravidla podmíněného formátování
  • Podmíněné formátování na základě vzorce
  • Knihovna funkcí
  • Textové funkce
  • Pokročilejší textové funkce
  • Matematické funkce
  • Statistické funkce
  • Funkce pro datum a čas
  • Logické funkce a podmíněný výpočet
  • Vnořování funkcí
  • Chyby v buňkách a jejich vyhodnocování
  • Pojmenovaní rozsahu buněk
  • Ověření údajů
  • Pokročilé vyplňování řad
  • Pokročilejší řazení
  • Automatický filtr
  • Filtrování dat pomocí průřezů
  • Hledání a záměna specifických hodnot
  • Odstranění duplicit
  • Rozdělování textu na sloupce
  • Dynamické doplňování
  • Přehled
Kontaktujte nás
MS Office
MS Excel 2021: Úvod
V kurzu MS Excel 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu Microsoft Excel a naučíte se jej ovládat. V jednotlivých lekcích se postupně naučíte vytvářet tabulky. Dozvíte se, jak správně zadat hodnoty do buněk, jak nastavit formát buněk včetně podmíněného formátu. Naučíte se manipulovat s jednotlivými buňkami i oblastmi buněk, vyzkoušíte si práci s listy i celými soubory. Vytvoříte graf a naučíte se vytvářet výpočty pomocí aritmetických vzorců.
Zjistit více
MS Excel 2021: Úvod
17 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Excel 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu Microsoft Excel a naučíte se jej ovládat. V jednotlivých lekcích se postupně naučíte vytvářet tabulky. Dozvíte se, jak správně zadat hodnoty do buněk, jak nastavit formát buněk včetně podmíněného formátu. Naučíte se manipulovat s jednotlivými buňkami i oblastmi buněk, vyzkoušíte si práci s listy i celými soubory. Vytvoříte graf a naučíte se vytvářet výpočty pomocí aritmetických vzorců.
Obsah kurzu
  • Seznámení se s programem Excel
  • Okno programu Excel
  • Pás karet
  • Seznámení se s pracovním sešitem
  • Vytvoření a uložení pracovního sešitu
  • Otevření pracovního sešitu
  • Práce s listy sešitu
  • Pohyb na listu
  • Výběr oblasti buněk
  • Úprava řádků a sloupců
  • Vkládání dat do buněk
  • Hodnoty v buňkách
  • Přesun a kopírování hodnot v buňkách
  • Kopírování a vkládání pomocí schránky
  • Formátování písma
  • Zarovnání a orientace
  • Orámování a výplň
  • Základní číselné formáty
  • Formát data, času a procenta
  • Styly buněk
  • Schránka Windows a formátování
  • Tabulka aplikace Excel
  • Podmíněné formátování
  • Základní aritmetické vzorce
  • Automatické sčítání
  • Číselné a datumové řady
  • Textové řady a vlastní seznamy
  • Řazení
  • Doporučené grafy
  • Rychlá analýza údajů
  • Obrázek
  • Tisk
  • Základní nastavení programu
  • Nápověda v programu Excel
Kontaktujte nás
MS Office
MS Outlook 2021: Pokročilí
V kurzu MS Outlook 2021: Pokročilí se naučíte využívat nástroje složky Kalendář k organizování schůzek. V úkolech přiřadíte úkol jiné osobě a budete sledovat její plnění. Vyzkoušíte si import a export položek programu MS Outlook. Budete se věnovat delegování a sdílení informací. Seznámíte se s datovými soubory a pro vytváření nových položek programu Outlook vytvoříte vlastní formuláře.
Zjistit více
MS Outlook 2021: Pokročilí
8 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Outlook 2021: Pokročilí se naučíte využívat nástroje složky Kalendář k organizování schůzek. V úkolech přiřadíte úkol jiné osobě a budete sledovat její plnění. Vyzkoušíte si import a export položek programu MS Outlook. Budete se věnovat delegování a sdílení informací. Seznámíte se s datovými soubory a pro vytváření nových položek programu Outlook vytvoříte vlastní formuláře.
Obsah kurzu
  • Plánování schůzek
  • Přijetí pozvánky na schůzku
  • Návrh nového času schůzky
  • Zrušení schůzky a možnosti kalendáře
  • Přiřazení úkolů kolegům
  • Zobrazení kalendářů vašich kolegů
  • Sdílení informací z Outlooku s dalšími uživateli
  • Oprávnění delegáta
  • Práce offline
  • Offline složky programu Outlook
  • Import a export dat
  • Datový soubor aplikace Outlook
  • Nastavení e-mailového účtu
  • Vytvoření vlastního formuláře
  • Odesílání vlastních formulářů dalším uživatelům
  • Pokročilá práce s vlastními formuláři
Kontaktujte nás
MS Office
MS Outlook 2021: Středně pokročilí
V kurzu MS Outlook 2021: Středně pokročilí se naučíte k plánování různých událostí využívat složku Kalendář. Složku Úkoly využijete k záznamu úkolů. Do složky Deník zaznamenáte detaily události, která již proběhla nebo která právě probíhá, a složku Poznámky využijete k uložení různých poznámek. Naučíte se spravovat své kontakty a uložený kontakt použijete pro vytvoření nové zprávy. Budete také pracovat s adresářem. Naučíte se různé položky tisknout.
Zjistit více
MS Outlook 2021: Středně pokročilí
8,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Outlook 2021: Středně pokročilí se naučíte k plánování různých událostí využívat složku Kalendář. Složku Úkoly využijete k záznamu úkolů. Do složky Deník zaznamenáte detaily události, která již proběhla nebo která právě probíhá, a složku Poznámky využijete k uložení různých poznámek. Naučíte se spravovat své kontakty a uložený kontakt použijete pro vytvoření nové zprávy. Budete také pracovat s adresářem. Naučíte se různé položky tisknout.
Obsah kurzu
  • Zobrazení Lidé
  • Vytvoření a tisk kontaktů
  • Organizace kontaktů
  • Připojení kontaktů ke zprávě
  • Adresář
  • Skupina kontaktů
  • Kalendář
  • Vytváření celodenních událostí
  • Opakované události
  • Úprava událostí v kalendáři
  • Správa položek kalendáře
  • Sdílení kalendáře
  • Úkoly
  • Správa úkolů
  • Deník
  • Práce s deníkem
  • Poznámky
Kontaktujte nás
MS Office
MS Outlook 2021: Úvod
V prvním kurzu věnovaném programu MS Outlook 2021 se seznámíte s prostředím programu a naučíte se v něm posílat, přijímat, tisknout a organizovat zprávy. Naučíte se pracovat s přílohami, vytvoříte automatickou odpověď a pravidla pro automatické zpracování přijímaných a odesílaných zpráv. Pošlete zprávu s hlasovacími tlačítky. Seznámíte se s celou řadou dalších nástrojů, které Vám práci s elektronickou poštou zjednoduší a zpříjemní.
Zjistit více
MS Outlook 2021: Úvod
12,5 hodin
Cíl kurzu
V prvním kurzu věnovaném programu MS Outlook 2021 se seznámíte s prostředím programu a naučíte se v něm posílat, přijímat, tisknout a organizovat zprávy. Naučíte se pracovat s přílohami, vytvoříte automatickou odpověď a pravidla pro automatické zpracování přijímaných a odesílaných zpráv. Pošlete zprávu s hlasovacími tlačítky. Seznámíte se s celou řadou dalších nástrojů, které Vám práci s elektronickou poštou zjednoduší a zpříjemní.
Obsah kurzu
  • Seznámení s programem Outlook
  • Možnosti zobrazení v programu Outlook
  • Práce s nápovědou v programu Outlook
  • Rozložení okna programu Outlook
  • Rychlé náhledy
  • Prohlížení doručených zpráv
  • Vytvoření nové zprávy
  • Úprava obsahu e-mailové zprávy
  • Kontrola pravopisu v e-mailech
  • Práce s přílohami
  • Odpověď na zprávu a přeposlání zprávy
  • Uložení a tisk zpráv
  • Vytváření podpisů
  • Složky pošty
  • Nevyžádaná pošta
  • Nastavení příznaků zpráv pro jejich zpracování
  • Sledování zpráv
  • Vyhledávání zpráv
  • Organizace zpráv do podsložek a kategorií
  • Uspořádání seznamu zpráv
  • Zobrazení zpráv v konverzacích
  • Rychlé kroky
  • Automatické odpovědi
  • Správa e-mailů prostřednictvím pravidel
  • Nastavení pošty
Kontaktujte nás
MS Office
MS PowerPoint 2021: Pokročilí
V kurzu MS PowerPoint 2021: Pokročilí budete provádět poslední úpravy prezentace před jejím předváděním. Naučíte se nastavovat přechody snímků a přiřadíte animace jednotlivým částem snímků. Upravíte vlastnosti animací a nastavíte časování prezentace. Nastavíte také vlastnosti promítané prezentace a prezentaci doplníte poznámkami lektora. Vyzkoušíte si možnosti ovládání prezentace při jejím předvádění a prohlédnete si zobrazení lektora. Vytvoříte vlastní šablonu a naučíte se prezentace tisknout. Prezentaci uložíte v různých formátech.
Zjistit více
MS PowerPoint 2021: Pokročilí
8,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS PowerPoint 2021: Pokročilí budete provádět poslední úpravy prezentace před jejím předváděním. Naučíte se nastavovat přechody snímků a přiřadíte animace jednotlivým částem snímků. Upravíte vlastnosti animací a nastavíte časování prezentace. Nastavíte také vlastnosti promítané prezentace a prezentaci doplníte poznámkami lektora. Vyzkoušíte si možnosti ovládání prezentace při jejím předvádění a prohlédnete si zobrazení lektora. Vytvoříte vlastní šablonu a naučíte se prezentace tisknout. Prezentaci uložíte v různých formátech.
Obsah kurzu
  • Poznámky lektora
  • Přechod snímků
  • Animační efekty
  • Pokročilé animační efekty
  • Nastavení akcí objektům snímku
  • Hypertextové odkazy
  • Časování prezentace
  • Vlastní prezentace
  • Nastavení prezentace
  • Ovládání předvádění prezentace
  • Zobrazení lektora
  • Nastavení tisku
  • Ukládání prezentace v různých formátech
  • Pokročilé možnosti uložení prezentace
  • Vytvoření šablony a motivu
  • Použití vlastních šablon a motivů
  • Vlastní nastavení programu
Kontaktujte nás
MS Office
MS PowerPoint 2021: Středně pokročilí
V kurzu MS PowerPoint 2021: Středně pokročilí se naučíte vkládat na snímky prezentace složitější objekty jako jsou videa, tabulky, grafy nebo obrázky SmartArt a upravovat je. Naučíte se měnit pořadí snímků prezentace, snímky zkopírujete a odstraníte. Seznámíte se i s možností importu snímků. Zaměníte použitý motiv za jiný a změníte jeho vlastnosti. Do snímků doplníte zápatí, snímky rozdělíte do oddílů a naučíte se pracovat s předlohou snímků. Vyzkoušíte si také porovnání prezentací a práci s komentáři.
Zjistit více
MS PowerPoint 2021: Středně pokročilí
10,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS PowerPoint 2021: Středně pokročilí se naučíte vkládat na snímky prezentace složitější objekty jako jsou videa, tabulky, grafy nebo obrázky SmartArt a upravovat je. Naučíte se měnit pořadí snímků prezentace, snímky zkopírujete a odstraníte. Seznámíte se i s možností importu snímků. Zaměníte použitý motiv za jiný a změníte jeho vlastnosti. Do snímků doplníte zápatí, snímky rozdělíte do oddílů a naučíte se pracovat s předlohou snímků. Vyzkoušíte si také porovnání prezentací a práci s komentáři.
Obsah kurzu
  • Vložení tabulky na snímek prezentace
  • Tabulky z jiných aplikací
  • Úprava tabulek
  • Vytvoření a úprava obrázků SmartArt
  • Další typy obrázků SmartArt
  • Vložení grafu na snímek
  • Úprava grafu
  • Zvuk v prezentacích
  • Vložení videa do prezentace
  • Zápatí snímků
  • Motivy
  • Pozadí snímků
  • Práce se snímky
  • Import externích dat
  • Oddíly v prezentaci
  • Úprava předlohy snímku
  • Automatické opravy
  • Kontrola pravopisu
  • Komentáře
  • Porovnání dvou verzí prezentace
  • Hledání a náhrady textu a písma
Kontaktujte nás
MS Office
MS PowerPoint 2021: Úvod
V kurzu MS PowerPoint 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu a vyzkoušíte si různá zobrazení prezentace. Vytvoříte vlastní prezentaci a na jednotlivé snímky vložíte texty i grafické prvky jako obrázky, kreslené obrazce, symboly, rovnice nebo třeba WordArt. Všechny vložené prvky se naučíte na snímku upravovat a přesně umísťovat. Při vytváření nových snímků zvolíte vhodné rozložení snímku. Zároveň si vyzkoušíte změnu rozložení i obnovu rozložení po nežádoucích změnách.
Zjistit více
MS PowerPoint 2021: Úvod
9,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS PowerPoint 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu a vyzkoušíte si různá zobrazení prezentace. Vytvoříte vlastní prezentaci a na jednotlivé snímky vložíte texty i grafické prvky jako obrázky, kreslené obrazce, symboly, rovnice nebo třeba WordArt. Všechny vložené prvky se naučíte na snímku upravovat a přesně umísťovat. Při vytváření nových snímků zvolíte vhodné rozložení snímku. Zároveň si vyzkoušíte změnu rozložení i obnovu rozložení po nežádoucích změnách.
Obsah kurzu
  • Základní orientace v okně programu PowerPoint
  • Možnosti zobrazení prezentace
  • Pohyb v prezentaci
  • Práce s nápovědou
  • Nová prezentace
  • Práce s textovými poli
  • Nový snímek a rozložení snímku
  • Úroveň odstavce
  • Tabulátory
  • Formát odstavců
  • Vložení obrázků
  • Práce s obrázky
  • Další úpravy obrázků
  • Efekty obrázků
  • Obrazce
  • Kombinování tvarů
  • WordArt
  • Symboly
  • Rovnice
Kontaktujte nás
MS Office
MS Word 2021: Pokročilí
Kurz MS Word 2021: Pokročilí je zaměřen na nástroje, které se používají hlavně při úpravě dlouhých dokumentů nebo při automatizaci práce s dokumentem. Seznámíte se s pojmem oddíl a naučíte se oddíly používat. Do dokumentu vložíte titulní stranu a využijete vodoznak. Z nadpisů textu dokumentu vytvoříte obsah, očíslujete vložené objekty a vytvoříte jejich seznam. Naučíte se používat pole, křížové odkazy, poznámky pod čarou a vysvětlivky. Seznámíte se také s nástroji, které se používají při kolektivní práci, například s komentáři, revizemi nebo vnořenými dokumenty.
Zjistit více
MS Word 2021: Pokročilí
13 hodin
Cíl kurzu
Kurz MS Word 2021: Pokročilí je zaměřen na nástroje, které se používají hlavně při úpravě dlouhých dokumentů nebo při automatizaci práce s dokumentem. Seznámíte se s pojmem oddíl a naučíte se oddíly používat. Do dokumentu vložíte titulní stranu a využijete vodoznak. Z nadpisů textu dokumentu vytvoříte obsah, očíslujete vložené objekty a vytvoříte jejich seznam. Naučíte se používat pole, křížové odkazy, poznámky pod čarou a vysvětlivky. Seznámíte se také s nástroji, které se používají při kolektivní práci, například s komentáři, revizemi nebo vnořenými dokumenty.
Obsah kurzu
  • Oddíly dokumentu
  • Nastavení pozadí stránky
  • Vkládání iniciály a speciálních znaků
  • Vlastní titulní strana
  • Automatický text
  • Stránkování dokumentu
  • Vyhledávání v dokumentu
  • Nahrazení textu
  • Dělení slov
  • Sledování změn v dokumentu
  • Práce s komentáři
  • Pokročilé nastavení záhlaví a zápatí
  • Sloupcová sazba
  • Vytvoření osnovy dokumentu
  • Hlavní dokument s vnořenými dokumenty
  • Automatický obsah dokumentu
  • Vlastní obsah dokumentu
  • Seznam obrázků a tabulek a další přehledy
  • Práce s poli
  • Poznámky pod čarou a vysvětlivky
  • Záložky
  • Křížové odkazy
  • Hypertextové odkazy
  • Překlad textu
  • Obálky a štítky
  • Hromadná korespondence
Kontaktujte nás
MS Office
MS Word 2021: Středně pokročilí
V kurzu MS Word 2021: Středně pokročilí se v interaktivních lekcích naučíte přizpůsobit prostředí programu svým potřebám a zvykům. Vyzkoušíte si efektivní formátování textu pomocí stylů a seznámíte se s používáním šablon. Pro snadné rozvržení obsahu dokumentu použijete tabulku a upravíte její vzhled a strukturu. Naučíte se, jak vložit do dokumentu různé grafické prvky jako obrázky, grafy, obrázky SmartArt a různé kreslené obrazce a vyzkoušíte si jejich úpravu.
Zjistit více
MS Word 2021: Středně pokročilí
12,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Word 2021: Středně pokročilí se v interaktivních lekcích naučíte přizpůsobit prostředí programu svým potřebám a zvykům. Vyzkoušíte si efektivní formátování textu pomocí stylů a seznámíte se s používáním šablon. Pro snadné rozvržení obsahu dokumentu použijete tabulku a upravíte její vzhled a strukturu. Naučíte se, jak vložit do dokumentu různé grafické prvky jako obrázky, grafy, obrázky SmartArt a různé kreslené obrazce a vyzkoušíte si jejich úpravu.
Obsah kurzu
  • Základní nastavení Wordu
  • Panel nástrojů Rychlý přístup
  • Úprava pásu karet
  • Vlastní klávesové zkratky
  • Práce s více dokumenty
  • Aplikace stylů a jejich úprava
  • Tvorba stylů
  • Tvorba šablon
  • Úprava vícestránkového dokumentu
  • Pokročilejší techniky číslování odstavců
  • Řazení záznamů v dokumentech
  • Převod textu na tabulku
  • Tabulátory
  • Tvorba tabulek
  • Úprava rozložení tabulky
  • Úprava grafického vzhledu tabulek
  • Výpočty v tabulkách
  • Návrh nepravidelné tabulky
  • Tvorba grafů
  • Úprava grafů
  • Vkládání obrázků
  • Úprava obrázků
  • Vložení a formátování SmartArtů
  • Vložení a formátování obrazců
  • Vložení snímku obrazovky
Kontaktujte nás
MS Office
MS Word 2021: Úvod
V kurzu MS Word 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu Microsoft Word a jeho ovládáním. Dozvíte se, jak správně zapsat text, jak zkontrolovat jeho správnost a naučíte se upravovat jeho vzhled nastavením vlastností písma a odstavce. Provedete také základní předtiskové úpravy, změníte vlastnosti dokumentu a nastavíte v něm záhlaví a zápatí.
Zjistit více
MS Word 2021: Úvod
11,5 hodin
Cíl kurzu
V kurzu MS Word 2021: Úvod se seznámíte s prostředím programu Microsoft Word a jeho ovládáním. Dozvíte se, jak správně zapsat text, jak zkontrolovat jeho správnost a naučíte se upravovat jeho vzhled nastavením vlastností písma a odstavce. Provedete také základní předtiskové úpravy, změníte vlastnosti dokumentu a nastavíte v něm záhlaví a zápatí.
Obsah kurzu
  • Úvod do práce s Wordem
  • Zobrazení dokumentů
  • Režim čtení
  • Tvorba nového dokumentu
  • Otevření dokumentu
  • Pohyb v dokumentu
  • Zápis a editace textu
  • Techniky pro výběr textu
  • Kopírování a přesun textu
  • Uložení dokumentu
  • Nastavení vzhledu stránky
  • Formátování textu
  • Rychlé formátování textu
  • Formátování odstavce
  • Číslované seznamy
  • Odrážkové seznamy
  • Ohraničení a stínování
  • Automatické opravy
  • Kontrola pravopisu a gramatiky
  • Jazyk dokumentu
  • Záhlaví a zápatí
  • Tisk dokumentů
  • Práce s nápovědou
Kontaktujte nás
MS Office
Námitky a uzavření obchodu
Naučit se zvládat námitky klienta, využít emoce a příběhy k uzavření a reagovat podle typologie klienta.
Zjistit více
Námitky a uzavření obchodu
~ 50 minut
Cílová skupina
Obchodníci, kteří se obávají námitek, neumí pracovat s emocemi v rozhovoru a u uzavření obchodu mají tendenci „couvnout“. Odbrandovaná verze pro flexibilní nasazení v různých firmách.
Cíl kurzu
Naučit se zvládat námitky klienta, využít emoce a příběhy k uzavření a reagovat podle typologie klienta.
Obsah kurzu

Práce s námitkami — typy, postupy, doporučené formulace. Využití emocí a příběhů v prodeji. Reakce podle typologie klienta (Apoštol, Žoldák, Rukojmí, Terorista). Konkrétní uzavírací techniky.

Kontaktujte nás
Prodejní a obchodní kurzy
Nástroje Microsoft 365 Copilot
V tomto kurzu se naučíte efektivně pracovat s nástrojem umělé inteligence Microsoft Copilot v prostředí Microsoft 365. Seznámíte se se základy fungování generativní AI, správnou formulací dotazů (promptů) a prací s konverzacemi v chatu. Vyzkoušíte si tvorbu a úpravu textů, analýzu dokumentů a dat, generování tabulek v Excelu, návrh vzorců i vytváření obrázků na základě zadaných požadavků. Naučíte se využívat Copilota jako asistenta při každodenní práci, iterativně zpřesňovat výstupy pomocí doplňujících dotazů, pracovat s přiloženými soubory a přehledně spravovat historii konverzací napříč aplikacemi Microsoft 365.
Zjistit více
Nástroje Microsoft 365 Copilot
3,5 hodiny
Cíl kurzu
V tomto kurzu se naučíte efektivně pracovat s nástrojem umělé inteligence Microsoft Copilot v prostředí Microsoft 365. Seznámíte se se základy fungování generativní AI, správnou formulací dotazů (promptů) a prací s konverzacemi v chatu. Vyzkoušíte si tvorbu a úpravu textů, analýzu dokumentů a dat, generování tabulek v Excelu, návrh vzorců i vytváření obrázků na základě zadaných požadavků. Naučíte se využívat Copilota jako asistenta při každodenní práci, iterativně zpřesňovat výstupy pomocí doplňujících dotazů, pracovat s přiloženými soubory a přehledně spravovat historii konverzací napříč aplikacemi Microsoft 365.
Obsah kurzu
  • Představení služby Microsoft Copilot AI
  • Copilot AI v Microsoft Word
  • Copilot AI v Microsoft Excel
  • Copilot AI v Microsoft PowerPoint
  • Copilot AI v Microsoft Outlook
  • Copilot AI v Microsoft Teams
  • Agenti v Microsoft Copilot
Kontaktujte nás
Microsoft 365
AI
Návrh řešení
Naučit se prezentovat řešení jazykem skutečného užitku pro klienta. Rozlišit výhodu od užitku, zachytit nákupní signály a včas přejít z prezentace k uzavření obchodu.
Zjistit více
Návrh řešení
~ 30 minut
Cílová skupina
Obchodníci, kteří už od klienta získali potřebné informace a teď chtějí prezentovat tak, aby klient rozpoznal skutečný užitek.
Cíl kurzu
Naučit se prezentovat řešení jazykem skutečného užitku pro klienta. Rozlišit výhodu od užitku, zachytit nákupní signály a včas přejít z prezentace k uzavření obchodu.
Obsah kurzu

Rozdíl mezi vlastností, výhodou a skutečným užitkem pro klienta. Jak zachytit nákupní signály (verbální i neverbální). Kdy přestat prezentovat a říct si o obchod.

Kontaktujte nás
Prodejní a obchodní kurzy
Odhalte potřeby zákazníků
Naučit se efektivně zjišťovat potřeby zákazníka pomocí správných typů otázek a aktivního naslouchání, a tím nabídnout řešení, které mu skutečně odpovídá.
Zjistit více
Odhalte potřeby zákazníků
~ 25 minut
Cílová skupina
Obchodníci, prodejci a prodavači v maloobchodě (např. v prodejnách elektroniky, spotřebního zboží). Všichni, kdo potřebují rychle a přesně rozpoznat, co zákazník skutečně hledá.
Cíl kurzu
Naučit se efektivně zjišťovat potřeby zákazníka pomocí správných typů otázek a aktivního naslouchání, a tím nabídnout řešení, které mu skutečně odpovídá.
Obsah kurzu

Tři typy otázek (uzavřené, otevřené, alternativní) a kdy je používat. Komunikační trychtýř. Modelové situace z prodejny. Úrovně kvality naslouchání od ignorování po empatické naslouchání. Techniky aktivního naslouchání: parafráze, zrcadlení, shrnutí, povzbuzení.

Kontaktujte nás
Prodejní a obchodní kurzy
Pasti a pastičky zpětné vazby
Efektivní přehled nejčastějších komunikačních pastí při dávání zpětné vazby, abyste přesně věděli, jak se jim vyhnout.
Zjistit více
Pasti a pastičky zpětné vazby
~ 10 minut
Cílová skupina
Manažeři, kteří zpětnou vazbu dávají, ale opakovaně narážejí na drobné chyby, které jí ubírají na účinku. Vhodné jako rychlé osvěžení nebo doplnění většího kurzu Zpětná vazba.
Cíl kurzu
Efektivní přehled nejčastějších komunikačních pastí při dávání zpětné vazby, abyste přesně věděli, jak se jim vyhnout.
Obsah kurzu

Komunikační a jiné pasti při zpětné vazbě s praktickou sérií aktivit a cvičení.

Kontaktujte nás
Microlearningy a speciální kurzy
Písemná komunikace - Čárky ve větě
Suverénně zacházet s čárkami a mít jistotu v jejich pravidlech, aby věty působily přesně tak, jak je autor zamýšlí.
Zjistit více
Písemná komunikace - Čárky ve větě
~ 10 minut
Cílová skupina
Profesionálové, kteří v práci píší e-maily klientům, interní zprávy či dokumenty. Od těch, kdo si chtějí oprášit pravopisné základy, po zkušené pracovníky, co chtějí mít jistotu, že jejich písemný projev působí profesionálně. Vhodné pro klientské týmy, asistentky, obchodníky, manažery, marketéry.
Cíl kurzu
Suverénně zacházet s čárkami a mít jistotu v jejich pravidlech, aby věty působily přesně tak, jak je autor zamýšlí.
Obsah kurzu

Čárky u oslovení, vložených vět a přístavku. Kdy psát čárky před spojkami „než“, „jako“, „nebo“, „ani“. Vícenásobné podměty a stupňování. Praktický nácvik.

Kontaktujte nás
Písemná komunikace
Písemná komunikace - Cizí slova
Správně psát a používat cizí slova, anglicismy a korporátní zkratky tak, aby texty zněly profesionálně a zároveň srozumitelně.
Zjistit více
Písemná komunikace - Cizí slova
~ 15 minut
Cílová skupina
Profesionálové, kteří v práci píší e-maily klientům, interní zprávy či dokumenty. Od těch, kdo si chtějí oprášit pravopisné základy, po zkušené pracovníky, co chtějí mít jistotu, že jejich písemný projev působí profesionálně. Vhodné pro klientské týmy, asistentky, obchodníky, manažery, marketéry.
Cíl kurzu
Správně psát a používat cizí slova, anglicismy a korporátní zkratky tak, aby texty zněly profesionálně a zároveň srozumitelně.
Obsah kurzu

Korporátní zkratky a anglicismy (KPI, deadline, meeting, brief). Slova přejatá z latiny a dalších jazyků. Skloňování cizích slov v češtině. Kdy je dobré cizí výraz nahradit českým ekvivalentem a kdy raději ne.

Kontaktujte nás
Písemná komunikace
Písemná komunikace - I/Y
Bezpečně si poradit s i/y v běžné i obchodní komunikaci — od shody přísudku s podmětem po vyjmenovaná a cizí slova.
Zjistit více
Písemná komunikace - I/Y
~ 10 minut
Cílová skupina
Profesionálové, kteří v práci píší e-maily klientům, interní zprávy či dokumenty. Od těch, kdo si chtějí oprášit pravopisné základy, po zkušené pracovníky, co chtějí mít jistotu, že jejich písemný projev působí profesionálně. Vhodné pro klientské týmy, asistentky, obchodníky, manažery, marketéry.
Cíl kurzu
Bezpečně si poradit s i/y v běžné i obchodní komunikaci — od shody přísudku s podmětem po vyjmenovaná a cizí slova.
Obsah kurzu

Shoda podmětu s přísudkem. Vyjmenovaná slova v praxi. Cizí slova a jazykové zvláštnosti. Materiály ke stažení.

Kontaktujte nás
Písemná komunikace